Customer Care - Servizio Serale/notturno : Offerte Lavoro Customer Care

Lavoroa

Codice 3053 - inserito il 01.04.2010
CUSTOMER CARE - SERVIZIO SERALE/NOTTURNO
Funzione: Call Center
Area: Milano,
Contratto: Tempo Determinato/COCOPRO
CHI SIAMO Teletiempo nasce nel 1997 come Divisione Call Center del Gruppo Tiempo, leader in Italia nei servizi di Instant Office. Nel 2001, in seguito ad un crescente successo, apre una sede autonoma, in Viale Espinasse a Milano. Le principali caratteristiche di Teletiempo sono: - l'alta qualità dei servizi offerti - la presenza di operatori 24 ore su 24, 365 giorni all’anno - un'elevata flessibilità - e, soprattutto, una spiccata capacità di integrazione con la struttura e le esigenze del cliente, sia da un punto di vista telematico (collegamenti VPN tra sedi, applicativi condivisi, ecc.), sia da un punto di vista "culturale", lavorando in ogni fase del progetto con la stessa motivazione di una divisione interna Per vincere il continuo confronto con l’evolversi dei mercati, Teletiempo dedica un’attenzione particolare a: - aggiornamento e formazione continui del personale - utilizzo delle più avanzate soluzioni di integrazione tra computer, telefono e internet - controllo costante della qualità delle telefonate e dei risultati ottenuti - trasparenza nei rapporti con i clientiserietà e correttezza nei rapporti con dipendenti e collaboratori TIEMPO NORD Spa cerca per il proprio call center TELETIEMPO un operatore telefonico notturno. La risorsa dovra' occuparsi della gestione dei servizi inbound h24 (Emergenze, Reperibilità, Numeri Verdi, Centralino Remoto), comprendenti la ricezione delle segnalazioni e le procedure di post chiamata. Orari: fasce orarie miste 20/24 - 24/8, 6 giorni su 7. Contratto part time 24h/sett a tempo determinato, contratto iniziale di 3 mesi. Formazione "on the job" nei primi due mesi di lavoro QUASI ESCLUSIVAMENTE IN ORARI DIURNI 7.30/20 Richiesta disponibilita' immediata Inviare il proprio cv a job@gruppotiempo.it. Verranno ricontattate solo le candidature ritenute in linea con quanto ricercato. La sede di lavoro è Milano, via Giovanni da Udine 34 zona/quartiere: Milano - Certosa