Responsabile Assistenza Tecnica Clienti : Offerte Lavoro Responsabile Assistenza Tecnica Clienti

Lavoroa

Codice 4295 - inserito il 03.08.2010
RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA CLIENTI
Funzione: Responsabile assistenza tecnica
Area: Emilia Romagna, Piacenza, Modena, Ravenna, Parma, Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Reggio Emilia, Rimini,
Contratto: Tempo indeterminato
EHR è una società di consulenza specializzata nella ricerca, selezione e valutazione di personale qualificato. Da anni i nostri consulenti operano nel settore e il loro successo deriva da un modus operandi basato sulla convinzione che le Risorse Umane siano il motore trainante di ogni azienda, capaci di rendere l’organizzazione unica e competitiva. Questa convinzione è la nostra mission, che mettiamo in atto nell’ambito della ricerca e selezione, nello sviluppo e valutazione R.U., nella consulenza e organizzazione del personale. Per azienda che progetta e realizza impianti oleodinamici, applicati in svariati settori industriali, leader di mercato a livello europeo, stiamo ricercando un/a RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA CLIENTI. Il professionista, inserito in un team di dieci collaboratori, dovrà coordinare l’attività del post-vendita, stabilendo di volta in volta le priorità di assistenza al cliente. Fornirà supporto alle vendite, collaborerà a definire piani di sviluppo tecnologico, troverà soluzioni per perfezionare la consulenza tecnica, concentrando sempre primaria attenzione alle esigenze della clientela. Gestirà direttamente i reclami dei key clients, sia in Italia che all’estero, garantendo professionalità e qualità nei tempi prestabiliti, compresi gli interventi in garanzia. Avrà sotto di sé due risorse da gestire e si interfaccerà con l’ufficio commerciale e con la produzione per tutte le problematiche legate alla contrattualistica e all’assistenza e manutenzione degli impianti. Il candidato/a ideale ha una formazione prettamente tecnica, ha già maturato un’esperienza nell’area customer service di almeno cinque anni in aziende operanti nel settore impiantistico. Completano il profilo ottima padronanza della lingua inglese, disponibilità a trasferte sia in Italia che all’estero, capacità elevate di problem solving e di gestione dello stress. Sede di lavoro: Emilia Romagna. Gli interessati di entrambi i sessi (l.903/77) sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il consenso al trattamento dei dati personali (Dlgs. 196/2003) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito www.ehritaly.com alla sezione ricerche in corso, citando il Rif. 153/NHT.